O knize: 2013 / Udržet si zákazníky je cílem každého podnikání. Nejčastěji se však tyto pokusy omezují na slevy pro běžné zákazníky, bez využití možností moderních databází. Autor této knihy je vlastníkem úspěšného řetězce oděvních obchodů Mitchells / Richards / Marshs a Wilkes Bashford na nejvíce konkurenčním trhu - trhu v USA. Zajistil, aby jeho prodejci věděli vše o každém ze stovek tisíc zákazníků a mohli každému nabídnout přesně to, co potřeboval. Zvláštní hodnotou této knihy je, že ji napsal praktik, který sdílí jeho recepty, a ne poradce. který se vám snaží prodat naše služby. Přečtěte si a změňte své podnikání k lepšímu.